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Category: Inteligencia Artificial (IA)

  • Un dato no disponible es lo mismo que no tenerlo

    Integrar tus sistemas significa dejar de perder tiempo buscando información y empezar a usarla.

    Imagina a una persona del equipo comercial que necesita revisar la facturación antes de una visita. O a un formador que quiere saber si los empleados han completado un curso. O a una persona de operaciones que debe validar un dato del ERP antes de lanzar un pedido. ¿Qué ocurre habitualmente?

    • Tiene que entrar en múltiples herramientas que no se hablan entre sí.
    • A menudo depende de otros departamentos para conseguir la información.
    • Pierde tiempo buscando, cruzando y validando datos.
    • Y lo peor: nunca está del todo seguro de que lo que ve es la última versión.

    Con un conector desarrollado a medida

    El conector hace que la información relevante aparezca directamente en la herramienta donde trabaja el usuario:

    • El comercial ve los datos financieros actualizados en su CRM.
    • El formador accede a la trazabilidad desde su plataforma.
    • El equipo de operaciones gestiona el dato desde su flujo habitual, sin duplicidades.

    La experiencia mejora de forma tangible:

    • Menos pasos, menos errores, más confianza.
    • El dato fluye sin fricciones, actualizado y alineado.
    • Las personas recuperan autonomía y pueden tomar decisiones ágiles, sin frenar el ritmo de su día a día.

    Beneficios

    1. Automatización sin errores

    Evita tareas manuales como exportar/importar Excel, copiar datos o hacer doble entrada. El conector se encarga de sincronizar la información automáticamente, en tiempo real o bajo demanda.

    2. Datos siempre actualizados

    Accedes a la última versión del dato, sin depender de nadie ni esperar actualizaciones. Esto mejora la toma de decisiones y reduce riesgos operativos.

    3. Adaptación total a tu proceso

    Diseña el conector según tu modelo de negocio, tus reglas internas y tus herramientas actuales. No te adaptas tú a la tecnología: la tecnología se adapta a ti.

    4. Mayor eficiencia

    Los equipos ganan tiempo para tareas de mayor valor (análisis, planificación, estrategia) al no tener que dedicar esfuerzos a mover datos o verificar inconsistencias.

    5. Escalabilidad y mantenimiento

    Un buen conector permite escalar el uso de datos: más usuarios, más herramientas, más funcionalidades. Además, se mantiene centralmente, con control y trazabilidad.

    6. Integración con IA

    Integrar la IA con una infraestructura de sistemas bien conectada multiplica el valor del resultado. Por ejemplo:

    • Rellena campos automáticamente.
    • Responde a incidencias.
    • Genera informes o emails.
    • Enruta tareas al equipo adecuado.

  • Construye solo lo que te diferencia

    Caso de uso para un grupo hotelero.

    Liderar una cadena hotelera va mucho más allá de gestionar habitaciones. La diferenciación está en la experiencia del cliente y en lo que te conecta con él. Eso es lo que debes construir tu. Lo demás, puedes adquirirlo.

    ¿Qué puedes adquirir de forma estándar?

    • Un sistema de gestión de reservas
    • Integraciones con OTAs
    • Un CRM para lanzar campañas con tus clientes

    Todo esto es commodity. Ya existe, lo puedes comprar y adaptar rápidamente.

    ¿Qué deberías construir?

    Una experiencia digital única para tus clientes como por ejemplo, un check-in online antes de llegar al hotel.

    Hoy en día, muchos clientes desean hacer check-in online antes de llegar al hotel, sin pasar por recepción. Esto reduce esperas, mejora la experiencia y optimiza operaciones.

    Los beneficios:

    • Reduce esperas y congestión en recepción.
    • Aumenta la percepción de modernidad del grupo.
    • Mejora la productividad del personal.
    • Aporta trazabilidad segura de datos legales.

    La solución requiere una verificación de identidad legal y segura, alineada con normativas locales además de diseñar y programar todo el flujo completo:

    📸 Carga de documentos (DNI, pasaporte) mediante app o portal web personalizado.

    🧠 Validación automática con IA (OCR + comparación facial en selfie).

    🔐 Encriptación y cumplimiento de RGPD.

    🔄 Integración directa con PMS para preasignar habitación.

    📲 Notificación de “check-in completado” vía email o app.

    Por otro lado, un grupo hotelero grande recibe miles de consultas cada día: reservas, upgrades, horarios, servicios, política de cancelación, problemas durante la estancia, etc.

    Estas interacciones, si se automatizan de forma eficiente, pueden:

    • Reducir carga del personal.
    • Mejorar tiempo de respuesta.
    • Generar datos de valor sobre el cliente.

    Esa capa sí debes construirla tú, piensa en un chatbot inteligente multicanal y multilingüe

    ¿Por qué?

    • Porque nadie más conoce a tu cliente como tú.
    • Porque ahí está la emoción, el recuerdo, la recomendación o la queja.
    • Porque es tu oportunidad de dejar huella, no la de otro proveedor.

    ¿Resultado?

    • Más conversión.
    • Mejor fidelización.
    • Opiniones de 5 estrellas.
    • Una marca que se recuerda, no solo una estancia que se olvidó.

    Y todo eso no lo consigues usando la misma solución que usan tus competidores.

    Busca un equipo experto en tecnología avanzada que te ayude a optimizar procesos y mejorar tu competitividad a través del uso estratégico de los datos, la inteligencia artificial y el cloud.

  • La IA generativa ya está aquí

    ¿está tu organización preparada para trabajar con ella e integrarla en los procesos del día a día?

    La irrupción de la inteligencia artificial generativa (GenAI) ha dejado de ser una promesa futura para convertirse en una realidad cotidiana. Ya no se trata de saber si esta tecnología cambiará la forma en que trabajamos, sino cómo elegimos integrarla de forma responsable, eficiente y humana.

    Tras analizar el artículo de Harvard Business Review “Embracing Gen AI at Work”, queremos compartir algunas claves que marcan el futuro del trabajo… y cómo podemos ayudarte a construirlo.

    1. Democratización del acceso a la IA

    Uno de los cambios más profundos que trae la GenAI es que cualquier persona puede usarla con solo escribir una instrucción en lenguaje natural. Ya no es una herramienta solo para técnicos o desarrolladores: puede estar en manos de líderes, equipos de ventas, perfiles administrativos o creativos.

    Oportunidad de escalar
    Diseñar entornos donde la IA se integra de forma transparente con los flujos de trabajo reales. Crear soluciones accesibles y personalizadas, conectadas a tus bases de datos, procesos y cultura interna.

    Automatizar sí, pero también aumentar y transformar

    Según el análisis citado en el artículo, más del 40% de las actividades laborales pueden ser aumentadas o transformadas por la IA, no solo automatizadas. Esto incluye desde redactar informes o analizar contratos hasta sintetizar grandes volúmenes de información.

    Oportunidad de transformación
    Identificar oportunidades donde la IA reduce carga operativa y además aumenta la capacidad estratégica de las personas, permitiendo decisiones más rápidas, contextuales y centradas en el valor.

    Nuevas habilidades: humanos que trabajan con máquinas

    Para aprovechar el potencial de la IA, los equipos necesitan desarrollar “habilidades de fusión”: saber colaborar con sistemas inteligentes, hacer mejores preguntas, evaluar resultados con criterio y combinar intuición humana con evidencia generada por máquinas.

    Oportunidad de aprendizaje
    Participar en talleres, formaciones y acompañamiento que combinan analítica, IA generativa y cultura organizacional. Porque el conocimiento técnico sin sentido de negocio no transforma nada.

    Una nueva forma de colaborar (más libre, más inteligente)

    La IA cambia tareas y también estructuras. Libera tiempo, reduce jerarquías innecesarias y permite repensar cómo colaboramos: qué tipo de reuniones necesitamos, cómo fluyen las decisiones, cómo se coordina un equipo distribuido.

    Oportunidad de colaborar mejor
    Analizando los flujos internos de colaboración te permite comprender y rediseñar mejor los procesos

    IA al servicio del bienestar

    Menos tareas repetitivas. Más foco. Mejor equilibrio. La IA bien integrada no es solo un motor de eficiencia: puede ser una palanca real para el bienestar de los equipos, si se usa con ética y visión de largo plazo.

    Oportunidad de compromiso
    Diseñamos soluciones que miden y cuidan. Porque la productividad sostenible nace cuando las personas se sienten respetadas, escuchadas y liberadas para hacer su mejor trabajo.

    En resumen: no se trata solo de adoptar IA. Se trata de adoptar una nueva forma de trabajar.

    ¿Quieres explorar cómo aplicar IA generativa en tu organización de forma práctica y humana?

    👉 Escríbenos. Lo diseñamos juntos.

  • ¿Cómo puede ayudarte la IA en tu día a día?

    Automatiza tareas repetitivas, monótonas y de poco valor para tu equipo.

    Imagina poder detectar aquellos procesos automatizables de tu organización para que tus equipos puedan dedicarse a tareas que realmente aporten valor y contribuyan a mejorar el bienestar en el puesto de trabajo. 

    Te explicamos cómo: 

    • Con el análisis de las dinámicas diarias de tus equipos podemos detectar las tareas que se llevan a cabo de forma repetitiva o recurrente y que podrían automatizarse.
    • Mediante el uso de herramientas avanzadas de IA es posible desarrollar la automatización específica que permitirá liberar tiempo a tus equipos para que puedan dedicarlo a tareas que aporten mucho más valor a tu organización. 

    ¿Qué beneficios obtendrás al implementar automatizaciones?

    • Mayor motivación de tus equipos y mejora en su eficiencia, eliminar tareas monótonas mejora el compromiso y la satisfacción de las personas al poder dedicar su tiempo a actividades creativas y estratégicas que potencien su desarrollo profesional. 
    • Evitarás los errores humanos, muchos de ellos resultantes de la falta de atención por la falta de motivación.
    • Menor coste económico y reputacional por no tener que hacer frente a las consecuencias de dichos errores.
    • Estandarización de procesos, al definir un protocolo de acción específico para cada situación se consigue una mejor organización y tu entidad se vuelve más confiable. 
    • Optimización de la estructura, al mejorar la integración entre distintas áreas por la centralización de datos de la organización.

    En Analytics 4 People combinamos nuestra experiencia en el ámbito del análisis de datos con el uso de herramientas avanzadas de Inteligencia Artificial para ayudarte a conseguir la optimización de tu organización. 

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